售后服务:
一、技术服务:免费派员到现场作技术指导,协助搞好机房设置,免费调试。
二、配件服务:三包期内免费提供部分易损件,三包期外长期供应零配件和技术支持。
三、维修服务:用户在使用中如出现产品任何故障,将随时派员到现场服务。
四、服务原则:产品在使用中,如出现故障,公司可派员现场服务,确保及时运转。
租用发电机组常识:
一.确认发电机组的功率大小。
1.由电工电器工程师核准。
2.告诉我装机容量,即用电单位由哪些用电设备组成,每台设备标定的额定功率是多少,并计算总功率是多少,然后还告诉我正常运行时间即可。
二.确认电缆长度。
1.确认发电机组摆放位置(我会告诉你机组尺寸)
2.用尺测量机组位置到用电单位的配电房切换柜距离即可。
三.确认每天用电时间及预计天数。
1.以此我们好确认及租机费用。
四.确认柴油是否需要我们提供。
1.我们提供的柴油质量有保证,以此可以保证发电机运行过程中不会因柴油质量而影响机组故障而停机,另提供之柴油不**市场价。
五.确认开机时间。
1.因机组到现场后需要安装调试时间。
2.因城市某些地段吊运车白天进城有限制。
3.由此发电机组必须提前进入现场。
客户在使用发电机时应注意哪些事项呢?
1.始终遵循发电机生产厂家的说明进行安全操作。
2.始终在户外、通风良好的地方使用发电机。
3.编排一份维护时间表。严格按照维护时间表对发电机的发动机进行维护,以发挥其性能和确保安全。
4.发电机的安放位置要远离易燃材料。
5.始终用新的燃料。
6.请将发电机放在平坦的地面上操作。
7.当使用加长电线时,要确保其已经接地,并且其导线规格足以满足使用的要求。大功率的户外**电线可承受家用电器的负载要求。
8.切勿将发电机直接接入您的家庭用电回路中。
9.如果想要把发电机连接到家庭用电系统,必须请合格的电工安装一个应急手动电源切换系统。
发电机进水预防方法:
1、外部原因进水也没有更好的处理方法,直接用效的处理方法就是做个简单棚屋保护好发电机组,并做好排水系统定期检查。
2、对于自然灾害基本没有什么好方法预防就是前期对发电机组位置选址的时候注意考虑下就好了。如果柴的专业技术人员到现场进行检查并排水处理后再开机。
3、缸套处漏水,更换缸套胶圈。
4、机油冷却器漏水,进行试压处理,找出漏点进行处理或更换。
5、水泵漏水,检查水封,必要时直接更换水泵。
6、柴油机缸体破裂,问题比较大,一般直接选择更换会好点。